Condiciones de compra

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda de este sitio web. Al confirmar un pedido las aceptas. Léelas junto con el Aviso legal y la Política de privacidad.

1. Vendedor

Titular	Pontificia, Real e Ilustre Cofradía de Nuestro Padre Jesús en el Doloroso Paso del Prendimiento y Esperanza de la Salvación de las Almas (en adelante, «Cofradía California»)
NIF	R-3000848-F
Domicilio	C/ del Aire, 30 · 30201 Cartagena (Región de Murcia)
Correo electrónico	secretario@santiagocalifornio.es
Sitio web	www.santiagocalifornio.es

Los productos los vende la Cofradía California a través de su Agrupación de Santiago Apóstol. Lo recaudado se destina al mantenimiento del patrimonio y las actividades de la Agrupación.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos son recuerdos, textil y complementos de la Agrupación. Las fotografías son orientativas; el color real puede variar ligeramente. Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido.

Los productos marcados como «Bajo pedido» se fabrican o encargan una vez recibido el pago; el plazo estimado se indica en la ficha del producto o te lo comunicamos al confirmar el pedido. Los productos «Agotados» no se pueden comprar hasta que se repongan.

3. Cómo comprar

• Añade los productos al carrito, elige tallas o variantes si procede, y pulsa «Finalizar compra».
• Indica tus datos y elige entrega: recogida gratuita en la Casa de Hermandad de los Californios (C/ del Aire, 30, Cartagena) o envío a domicilio.
• Confirma el pedido. Recibirás un correo con el número de pedido y los datos para el pago.

4. Pago

El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta indicada en el correo de confirmación, poniendo el número de pedido en el concepto. El pedido queda «en espera» hasta que recibimos la transferencia; si no se recibe en 7 días, puede cancelarse. Cuando el pago se confirma, te avisamos por correo y preparamos el pedido.

5. Entrega

• Recogida en la Casa de Hermandad (C/ del Aire, 30, Cartagena): gratuita. Te avisaremos por correo cuando el pedido esté listo y acordaremos el momento de recogida.
• Envío a domicilio: 7,95 € para la España peninsular. Plazo estimado de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago (más el plazo de fabricación en productos bajo pedido). No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero; consúltanos si lo necesitas.

6. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, puedes desistir del pedido sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, comunicándolo a secretario@santiagocalifornio.es (puedes usar el formulario de desistimiento que figura más abajo). Devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto, por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El producto debe devolverse sin usar y en su estado original.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados a medida (por ejemplo, prendas con nombre bordado), conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

7. Productos defectuosos y garantía

Si un producto llega dañado o con defectos, escríbenos a secretario@santiagocalifornio.es con fotos en cuanto lo recibas. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe, con los gastos de devolución a nuestro cargo. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el RDL 1/2007.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación: secretario@santiagocalifornio.es o C/ del Aire, 30 · 30201 Cartagena (Región de Murcia). Como consumidor puedes acudir también a los servicios de consumo de la Región de Murcia y a las Juntas Arbitrales de Consumo.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para los conflictos con consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo si deseas desistir del contrato; envíalo a secretario@santiagocalifornio.es)

A la atención de la Cofradía California, C/ del Aire, 30 · 30201 Cartagena (Región de Murcia): Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: [producto]. Pedido número: [número]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma (solo en papel).